Collaborateur interculturel (h/f/x)
Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.
Fedasil recrute :
Collaborateur interculturel (h/f/x)
Pour le centre de Herbeumont
Sélection interne / externe / réserve
Numéro de référence: 9058-247
Fonction
But
En tant que collaborateur interculturel, vous aidez vos collègues à implémenter la nouvelle politique à l'égard des jeunes adultes (18-21 ans) et à développer une assistance et des services accessibles et personnalisés qui tiennent compte de la situation socioculturelle des jeunes ainsi que de leurs besoins spécifiques, au sein du centre d’Herbeumont mais également d’autres centres avoisinants, Senonchamps et Bovigny
Contexte
Le centre d’accueil de Herbeumont est un centre d’accueil fédéral géré par Fedasil avec une capacité de 413 places pour des familles, des hommes isolés, des femmes avec ou sans enfant et des MENA.
Une équipe de près de 70 de collaborateurs, répartis en plusieurs services est présente pour assurer l’encadrement de ces personnes et réaliser les différentes missions du centre.
Les membres du personnel veillent sur l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plusieurs profils. Ensemble ils se chargent des différents services du centre tels: l'accueil, le service social, le service médical, le service technique et logistique, l'administration, le service accompagnement scolaire et animation, les éducateurs, …
En tant que collaborateur interculturel vous travaillez au sein du service projet 18-21 composé d’assistants sociaux 18-21, d’accompagnateurs sociaux 18-21 et de médiateurs interculturels.
(Si vous souhaitez apprendre davantage sur ce centre, nous vous conseillons de consulter: www.fedasil.be).
Contenu
- Soutenir et faciliter la communication entre les jeunes adultes et d'autres acteurs (collègues, autres communautés dans le centre d’accueil …) en expliquant et en clarifiant les choses dans leur propre langue ;
- Soutenir et faciliter l'interaction et la collaboration entre les jeunes adultes et les collègues et les différentes cultures afin de mieux adapter les services et l'assistance à l'individualité de chacun et chacune et contribuer activement à une approche plus interculturelle et sensible aux différences culturelles ;
- Donner aux jeunes adultes accès à des informations fiables et adaptées qui peuvent les aider à faire des choix et à prendre des décisions de manière (plus) autonome ;
- Soutenir et coacher le groupe cible dans la vie du centre d'accueil (et du vivre ensemble) :
- de manière proactive : via des informations et une sensibilisation ;
- de manière médiatrice : via des explications et un suivi en cas de non-respect des accords et des règles ;
- de manière conciliante : en cas d'incompréhension des informations, de tensions et de conflits ;
- Signaler et rapporter les difficultés, les obstacles, les forces et les opportunités qui peuvent jouer un rôle important dans le processus d'accompagnement de ce groupe cible (aspects culturels comme les origines religieuses, les usages et coutumes qui s'y rapportent et le ressenti par rapport à l'accompagnement fourni) ;
- Contribuer à résoudre les situations difficiles (barrières de la langue, barrières socioculturelles et tensions interethniques) et offrir un soutien pour prévenir les malentendus, les frustrations et les incidents entre les résidents et/ou entre les résidents et les membres du personnel ;
- Contribuer à développer et à élaborer une offre de formations et d'activités pour les jeunes adultes ;
- Contribuer à encourager leur émancipation sociale, leur participation et leur activation (via les études et l’emploi).
Profil
Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez : www.fedasil.be.
Diplôme et expériences
Aucune exigence en matière de diplôme.
Vous disposez d’une première expérience pertinente en tant qu’accompagnateur de personnes ou de groupes.
Compétences techniques
Exigences
- Vous avez des connaissances au minimum d'une ou de plusieurs(s) langue(s) du groupe cible (pachto, dari, tigrigna ou arabe)
- Vous disposez de bonnes notions des particularités de la communication et de la médiation interculturelle.
- Vous avez de l’expérience au niveau du travail en équipe multidisciplinaire
- Vous êtes intègre, vous faites preuve de respect et de loyauté et vous traitez les informations confidentielles avec discrétion.
- Vous êtes flexible et êtes prêt à travailler dans différents lieux d'accueil.
- Vous êtes titulaire du permis B
- Vous acceptez de travailler le soir ou les week-ends.
Compétences génériques
Savoir travailler en équipe: savoir créer et stimuler un esprit d'équipe grâce au partage des opinions et des idées en apportant des solutions aux conflits entre les collègues.
Orientation client : accompagner les clients internes et externes, de manière claire, intègre et objective en leurs offrant un service personnel et en entretenant de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité: travailler de manière intègre, en fonction des attentes de l'organisation, dans le respect de la confidentialité et des accords conclus et ce, sans quelconque parti pris.
S'autodévelopper : planifier et gérer activement son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, oser questionner son propre fonctionnement en fonction de nouvelles compréhensions, expériences et connaissances.
Atteindre les objectifs: s'investir, montrer la volonté et l'ambition pour atteindre les résultats, se porter garant pour la qualité postulée.
Analyser les informations : analyser les données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
Résoudre des problèmes: savoir traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
Soutenir et accompagner les collègues, en se positionnant comme exemple à suivre et en les aidant dans leur quotidien.
Offre
Type de convention
Contrat de travail à durée déterminée à temps plein.
Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.
Vous travaillerez avec un horaire de catégorie B : système reposant sur des horaires de travail avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, tôt, tard et occasionnellement le week-end.
Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil francophones.
Lieu principal du travail
Centre FEDASIL de Herbeumont
Les fourches, 1
6887 Herbeumont
Dans le cadre de ce projet, vous travaillerez dans plusieurs centres d’accueil de la Région Sud, Senonchamps, Bovigny et Herbeumont avec un point d’attache à Herbeumont.
Localisation des centres : voir www.fedasil.be
Salaire
Vous serez embauché dans un niveau NDA1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est € 2202 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter https://bosa.belgium.be/fr
Avantages
26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.
Chèques-repas électroniques.
Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.
Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.
Vous souhaitez postuler ?
Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ?
Posez votre candidature au plus tard le 12/05/2024 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.
Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :
- une lettre de motivation
- un CV détaillé et actualisé (nous permettant d'évaluer les exigences académiques et vos expériences)
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.
Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.
Procédure de sélection
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.
Sélection
L’épreuve de sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit, la date de l’épreuve sera communiquée ultérieurement. Les coordonnées des candidats qui ont réussi l’épreuve seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail, tous centres Fedasil francophones et ce pour une durée de deux ans. Les candidats qui n'ont pas réussi ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.
Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de Jeanne Schrevens, gestionnaire RH du centre d’Herbeumont, par email : jeanne.schrevens@fedasil.be
En cliquant sur « Postuler », vous serez redirigé vers la plateforme CVWarehouse, à partir de laquelle vous pourrez introduire votre candidature pour cette offre d’emploi.