ICT Infrastructure Manager (h/f/x)

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.

 

Fedasil recrute un :

ICT Infrastructure Manager (h/f/x)

Contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/sem.)

Sélection interne / externe

Numéro de référence : 9103 - 131

 

Function

But

Comme Responsable du service IT Infrastructure, Technology & Technical Services de Fedasil, vous êtes responsable de :

• la réalisation des objectifs stratégiques du service Infrastructure IT,
• la mise en place d’une vision sur l’évolution de l’infrastructure, pour d’une part, répondre aux besoins internes, et d’autre part supporter l’évolution des applications développées,
• la réalisation des solutions d’infrastructure IT,
• la gestion opérationnelle de l’Infrastructure, ainsi que son amélioration continue
• gérer une équipe de 7-10 personnes dont les grandes orientations, sont gestion de l’AD, des salles serveurs et l’évolution vers le cloud, la politique network and security, ainsi que le déploiement des outils M365, ainsi que le support Devops aux développeurs,

L'Infrastructure Manager est responsable de la gestion d'une équipe en charge de la conception, de l'installation, de la maintenance et du retrait des systèmes qui sont au cœur d'une organisation. Les services sous la responsabilité de l'Infrastructure Manager sont généralement le cloud et data center, environnements mail, réseau, sécurité opérationnelle, …

 

Contexte

Vous rejoignez l’équipe du service ICT, au sein du siège central de Fedasil. Ce service fait partie de la Direction des Services Généraux de Fedasil. Le service ICT réalise des projets pour l’ensemble des services de l’Agence ainsi que pour les centres d’accueil de Fedasil.

 

Responsabilités

En tant qu'IT Infrastructure Manager:

• Vous définissez une stratégie Infrastructure IT, tenant compte des besoins des clients, de la synergie et des économies d'échelles.
• Vous organisez et gérez le service infrastructure IT en fonction de la stratégie approuvée.
• Vous organisez votre département pour répondre aux besoins opérationnels et faire évoluer les projets.
• Vous gérez les réalisations des nouvelles solutions infrastructure IT tant du niveau de la qualité, du scope, du budget, du timing que des sources utilisées, en vous faisant supporter, quand nécessaire, par des project managers.
• Vous vous assurez que le travail est bien planifié et que le service est efficace.
• Vous assurez une veille technologique et vous gérez les fournisseurs.
• Vous participez activement au processus de recrutement.
• Vous vous établissez en tant que manager participatif, vous supervisez, coordonnez, accompagnez, motivez vos collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
• Vous gérez et stimulez le développement personnel de vos collaborateurs par la détermination d’objectifs, d’entretiens d'évaluation, de coaching et de formation.
• Vous participez activement au développement, à l'introduction et à l'administration des nouveaux processus et procédures du travail qui peuvent améliorer continuellement l’opérationnel.
• Vous vous assurez de la supervision au jour le jour les opérations de toute l'infrastructure informatique, des réseaux et du matériel informatique.
• Vous vous assurez que les problèmes liés à l'infrastructure et aux réseaux informatiques internes sont dépannés et résolus dans les temps définis par les SLA
• Vous identifiez la compatibilité des spécifications des logiciels et du matériel informatique
• Vous mettez à jour la documentation technique concernant l'infrastructure, le networking & les composantes du matériel informatique, avec votre équipe
• ts au minimum.

 

Facteurs critiques de succès

En tant qu'Infrastructure Manager vous devez:

• Avoir une logique de résolution de problèmes et de dépannage.
• Avoir de fortes compétences en communication interpersonnelle (notamment l'écoute, l'expression orale et écrite) et capacité à travailler dans un environnement varié, axé sur le travail en équipe avec d'autres ingénieurs, Project Managers, etc.
• Avoir une excellente base technique dans les technologies de votre équipe, et capable de prendre en charge certains aspects soi-même
• Capacité à transposer des idées complexes pour du personnel non qualifiés en technologie
• Avoir une bonne compréhension du matériel et des systèmes d'exploitation des serveurs et des ordinateurs de bureau, des réseaux et l’évolution de ceux-ci (firewalls, switch, évolution en télécom, etc)
• Avoir une bonne compréhension et connaissance technique de la gestion d’une infrastructure hybride, mixte.
• Une approche approfondie et analytique avec la capacité d’anticiper les potentiels problèmes et d'identifier les dysfonctionnements.
• Capacité à prioriser et à allouer les ressources/efforts de manière appropriée.

 

Profil

Vous avez de l’expérience en IT infrastructure, Réseau, cloud, Microsoft, ainsi que de l’expérience en gestion d’équipe. Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toutes les informations, consultez www.fedasil.be.

 

Diplôme et experience

• Master en informatique, Ingénieur Civil ou Industriel, ou discipline apparentée.
• Qualifications en tant que gestionnaire de prestation de services ITIL (y compris des connaissances de et de l'expérience en gestion end-to-end des processus connexes).
• Certification spécifique & compétences techniques
• Au moins 6 ans d'expérience en gestion, soutien d'une infrastructure & de réseaux informatiques et prestation de services, de préférence dans une organisation de taille moyenne à grande.

 

Compétences techniques

Exigences :

• Expérience dans les outils Microsoft 365
• Expérience en IT security, en Network et Telecom
• Vous avez des compétences informatiques pratiques (Internet, Word, Excel, PowerPoint)
• Vous êtes francophone et/ou néerlandophone et vous disposez d'une bonne connaissance de la seconde langue nationale.

Atouts :

• Formation à l’approche Agile / Scrum
• Vous avez une certification en Project Management et de l’expérience dans la gestion de projets IT ;
• Vous avez des connaissances et de l’expérience en matière d’implémentation de méthodologies de gestion de projet ;
• Bonne connaissance de base des marchés publics, pour pouvoir gérer les achats sur les programmes dont vous serez responsables.

 

Compétences générales

• Vous faites preuve de compétences exceptionnelles en matière de leadership, de gestion du temps, de facilitation et d'organisation.
• Vous êtes capable de diriger des équipes multidisciplinaires, motiver et obtenir la coopération et le soutien de diverses parties prenantes pour atteindre les objectifs fixés.
• Vous avez de solides compétences en matière de relations humaines et d'analyse, telles que : la résolution de problèmes, la prise de décision, la négociation, la force de persuasion, le fait d'agir avec intégrité et respect des autres, l'orientation vers le service à la clientèle, etc.
• Vous êtes sociable et avez une excellente communication orale et écrite.
• Vous savez organiser et mener des réunions et groupes de travail.
• Vous avez un grand sens de la collaboration et un réel esprit d’équipe.
• Vous avez la volonté et l’ambition d’atteindre des résultats et de prendre des responsabilités pour la qualité des actions entreprises.
• Vous réagissez au stress et aux situations de crise en vous focalisant sur le résultat.
• Vous avez une bonne connaissance pratique des principes de gestion du changement, vous serez amené à accompagner le client lors de sa transition au cours de la réalisation du programme.

 

Offre

Nous vous offrons une expérience de travail enrichissante et stimulante, au sein d’un service en pleine expansion.

 

Type de contrat

Un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée (38h/semaine).

 

Lieu de travail

Fedasil - Siège central

Rue des Chartreux 21

1000 Bruxelles

 

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau NA31 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal de 5396 euro (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter www.fedweb.be.

Avantages

• 26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
• Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.
• Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo.
• Chèques-repas électroniques.
• Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe
• Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
• Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
• Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.
• Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
• Possibilité de télétravail.

 

Vous souhaitez postuler?

Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Posez votre candidature au plus tard le 22/06/23 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.

Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :

• une lettre de motivation
• un CV détaillé et actualisé
• une copie du diplôme exigé

 

Diplôme étranger

Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger délivré par l’une des communautés.

Pour plus d'informations, consultez le site Internet sur l’équivalence de la Fédération Wallonie-Bruxelles www.equivalences.cfwb.be. Pour un emploi à Bruxelles vous pouvez aussi consulter www.naricvlaanderen.be.

La connaissance du français

Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français, vous devez disposer du certificat linguistique article 7 obtenu auprès du Selor. Ce certificat témoigne de votre réussite à un examen portant sur la connaissance du français et est nécessaire pour pouvoir être engagé à la présente fonction. Veuillez ajouter ce certificat à votre candidature. Pour plus d'informations, consultez www.selor.be.

Attestations juridiques

Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.

Vous devez satisfaire à la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d'en informer au préalable le responsable de la sélection.

 

Procédure de sélection

Présélection

La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur base de votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et diplôme + éventuelles équivalence et attestation). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction sont invités à l'entretien de sélection.

Sélection

L’épreuve de sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit. Un second tour sera éventuellement organisé. Les coordonnées des candidats aptes seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail et ce pour une durée de 2 ans. Les candidats qui n'ont pas réussi l’épreuve, ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.

 

Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de christophe.mahaut@fedasil.be (responsables de la sélection).

 

 

En cliquant sur « Postuler », vous serez redirigé vers la plateforme CVWarehouse, à partir de laquelle vous pourrez introduire votre candidature pour cette offre d’emploi.

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