Stafmedewerker organisatiebeheersing/kwaliteitsauditeur (m/v/x)

    

 

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

 

Fedasil zoekt:

Stafmedewerker organisatiebeheersing/kwaliteitsauditeur (m/v/x)

Voor de dienst kwaliteit en risicobeheer van de directie Strategie en Organisatie

Interne / externe selectie

Referentienummer: 99999-356

 

 

Functie

 

Doel

 

Als kwaliteitsauditeur draag je actief bij aan het verzekeren van kwaliteitsvolle en conforme opvang binnen Fedasil. Je ondersteunt de organisatie bij het realiseren en harmoniseren van de minimale opvangnormen en zet sterk in op wat we “fix the basics” noemen: een solide basisdienstverlening in alle opvangcentra. Je voert kwaliteitsaudits uit gebaseerd op de minimale normen van opvang. Je zorgt er mee voor dat de operationele en ondersteunende diensten aan de slag gaan met de aanbevelingen.

Je begeleidt interne diensten methodologisch bij verbeteracties, voert zelf verbeterprojecten uit en rapporteert over risico’s en knelpunten. Je ondersteunt interne diensten bij de versterking van de maturiteit door o.a. tools voor proces- en risicobeheer aan te bieden, toe te lichten en te helpen implementeren.  Zo lever je een directe bijdrage aan de strategische doelstellingen van Fedasil.

Context

Je maakt deel uit van de dienst Kwaliteit en Risicobeheer, waar je samenwerkt met je collega’s van kwaliteit/netwerk, organisatiebeheersing en kwaliteitsaudit opvang. Het team bestaat uit negen medewerkers en voorziet in ondersteuning en opleiding.

Meer info over Fedasil: www.fedasil.be

 

 

Inhoud

 

Kwaliteitsaudits

 

Je draagt bij tot het opstellen van het jaarlijks auditplan en baseer je daarbij op risico’s voor de kwaliteit van de opvang voor de bewoners.

Je verdiept je in de minimale normen en maakt je deze eigen.  

Je bereidt kwaliteitsaudits voor, voert deze uit en levert tijdig een auditrapport op met aanbevelingen. Je maakt daarbij gebruik van de gestandaardiseerde werkmethodes.

Je waakt over de goede opvolging van de kwaliteitsaudits en wisselt hierover uit met de betrokken interne diensten.

Je neemt deel aan overleg met collega kwaliteitsauditeurs.

Je draagt bij aan de periodieke rapportering over de kwaliteitsaudits aan het directiecomité.

Je stelt verbeteracties voor en voert deze door.    

 

Advies en ondersteuning

Je werkt mee aan analyse- en verbeterprojecten rond bestaande en nieuwe processen, met aandacht voor kwaliteit, risico’s en klantgerichtheid.

Je adviseert en begeleidt interne diensten methodologisch bij hun kwaliteitsinitiatieven.

Samenwerking binnen de dienst en directie

Je stemt je doelstellingen af met collega’s en zoekt actief naar samenwerkingen die leiden tot efficiëntere en betere resultaten.

Als lid van de Directie Strategie en Organisatie volg je de strategische prioriteiten op die door het directiecomité worden vastgelegd.

Je deelt relevante informatie en inzichten over de opvangcentra met collega’s binnen de directie.

 

 

 

Profiel

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be

 

Diploma en ervaring

 

Je bent houder van een master/licentiaat diploma.

 

Technische en algemene vaardigheden

Vereisten

 

Je beschikt over goede analytische vaardigheden, je kan de informatie beoordelen op een kritische manier en bent in staat om op een gestructureerde manier beslissingen te nemen.

Je hebt goede redactionele kwaliteiten.

Je werkt autonoom en nauwgezet.

Je heeft een goede kennis van het Officepakket.

Je bent communicatief, diplomatisch en resultaatsgericht in de samenwerking met de opvangstructuren. Je stelt je als kwaliteitsauditeur integer, loyaal, objectief en neutraal op.  

Je kan een adviserende en ondersteunende rol opnemen ten aanzien van interne diensten die knelpunten wensen aan te pakken.

Je werkt resultaatsgericht door je doelstellingen en werkmethode af te stemmen op deze van de collega’s binnen de dienst en directie.

Je beschikt over een rijbewijs B.

 

Troeven

 Je werkt in een tweetalige omgeving. Je hebt een goede kennis van het Nederlands/Frans.

Terreinkennis van de opvang biedt een meerwaarde.

Ervaring met proces- en risicobeheer (en modellering) en/of kwaliteitsaudit is een pluspunt maar niet noodzakelijk.

 

Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)

 

Informatie integreren: Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies.

Medewerkers motiveren: Erkennen van de kwaliteiten van de medewerkers, hen stimuleren in het nemen van initiatieven door hen verantwoordelijkheden toe te kennen en de eigen leiderschapsstijl aan hen aan te passen.

Objectieven behalen: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Adviseren: Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensband met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.

              

Aanbod

Type overeenkomst

Een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur in het kader van Europese financiering (AMIF).

 

Plaats van tewerkstelling

FEDASIL - Hoofdzetel

21 Kartuizersstraat

1000 Brussel

 

Loon

 

Je wordt aangeworven op het niveau A1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is.

Het minimum bruto maandloon bedraagt € €3.946  (startloon zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index).

Dit bedrag kan variëren in functie van je nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg https://bosa.belgium.be/nl

Voordelen

 

26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).

Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.

Mogelijkheid tot telewerken.

 

Zin om te solliciteren?

Heb je interesse in deze functie en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan via de link in de vacature op www.fedasil.be/nl/werken-bij-fedasil. De uiterste datum om te solliciteren is 05/06/2026.

Om in overweging genomen te worden, moet je ons volgende zaken bezorgen:

een motivatiebrief;

een gedetailleerd CV (waarmee we competenties en ervaring kunnen beoordelen);

een kopie van het vereiste diploma.

Buitenlands diploma en/of diploma in een andere taal

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands,  bekijk dan  de specifieke pagina van werkenvoor.be.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor het selectiegesprek. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Gelieve de nodige certificaten aan je kandidatuur toe te voegen te voegen.

Juridische attesten

Als je weerhouden bent voor de functie, zullen we een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) algemeen model en model 2 vragen.

Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.

Diversiteit

Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.

 

Selectieprocedure

Voorselectie

De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Selectie

De selectietest bestaat uit een selectiegesprek, eventueel voorafgegaan door een schriftelijke test, op 16/06/2026. De contactgegevens van de kandidaten die geslaagd zijn voor de test worden bijgehouden om een wervingsreserve aan te leggen voor alle types van arbeidsovereenkomsten, voor een duur van 2 jaar, voor alle Nederlandstalige centra. De kandidaten die niet geslaagd zijn kunnen gedurende 6 maanden niet deelnemen aan een nieuwe selectieprocedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.

 

Voor bijkomende info, contacteer Hanna Bortier (selectieverantwoordelijke) per mail : hanna.bortier@fedasil.be