Changemanager Match-IT (m/v/x)

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.

 

Fedasil zoekt een

Changemanager Match-IT(m/v/x)

Voor het Aankomst Departement 

Interne en externe selectie

Referentienummer: 20251218-99999-288

 

Functie

Doel

Als Changemanager Match-IT ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van changemanagement activiteiten rond Match-IT in Vlaanderen in Wallonië en in Brussel.

Als Change Manager Match-IT van het Departement Aankomst bent u verantwoordelijk voor de uitvoering van change management-activiteiten rond Match-IT in de eerste fase opvangcentra en de andere eerstelijnsdiensten (Dispatching en InfoPunt).

Match-IT is een software applicatie ontwikkeld door Fedasil en wordt door Fedasil en zijn partners gebruikt voor het beheer van de opvangplaatsen en de opvolging van het sociaal dossier van de bewoners in een opvangstructuur. Fedasil werkt constant aan de verdere uitbouw en professionalisering van deze software. Per jaar worden 4 nieuwe releases in productie gebracht, met verbeteringen of nieuwe functionaliteiten.

Als changemanager begeleid en ondersteun je de Match-IT gebruikers in het veranderingsproces die deze releases met zich meebrengen.

Samen met de changemanagers van de regio Noord en van regio Zuid zorg je ervoor dat onze collega’s op het terrein met plezier aan de slag gaan met Match-IT. Dit doe je door doeltreffende communicatie, trainingen en ondersteuning.

U bekijkt samen met de gebruikers van de eerste fase hoe Match-IT wordt gebruikt, wat goed werkt en wat moet worden aangepast of verbeterd. Je bent een brug- en aanspreekfiguur voor uitwisseling van nieuwe noden en ideeën tussen gebruikers en het Match-IT team.

Je onderhoudt nauwe contacten met het werkveld en gaat regelmatig op bezoek bij bestaande opvangstructuren en eerstelijnsdiensten. Je volgt de opening van nieuwe opvangstructuren mee op om de behoeften rond Match-IT opleidingen te detecteren.

Context

Als changemanager maak je deel uit van het team van het Departement Aankomst en is je standplaats in Brussel. Maar je werkt nauw samen met de Changemanager van de regio’s en het Match-IT team, dat in Brussel is gevestigd. Beide teams zijn onderdeel van de Directie Operationele Diensten van Fedasil.

De changemanagers van de Fedasil hoofdzetel en van de regio’s werken nauw samen om een geharmoniseerd Match-IT changemanagement uit te rollen. 

Jouw taken en voornaamste verantwoordelijkheden:

Overleg en communicatie:

• U komt bijeen en overlegt frequent met de Match-IT changemanager van de Regio Noord en van Regio Zuid.
• U overlegt met de regio’s helpdesk, de Match-IT helpdesk, de andere changemanagers over vastgestelde problemen en workarounds; je geeft duidelijke feedback aan de gebruikers.
• U overlegt met externe partners over de ontwikkelingen binnen Match-IT project
• U geeft mee vorm aan de communicatie rond de changes, zoekt de beste communicatiekanalen en staat in voor de verspreiding van de communicaties binnen het 1^ste fase
• U zetelt in de redactie vergadering rond de Match-IT nieuwsbrief. 

Opleiding:

• Je schrijft mee aan de handleidingen en de e-learnings.
• Je geeft opleiding aan de eerste- en tweedelijns collega’s betreffende de nieuwe veranderingen in Match-IT.
• Je geeft klassikale trainingen en info sessies over Match-IT aan diverse groepen gebruikers (virtueel of ter plaatse in de opvangcentra).
• Je detecteert of er specifieke opleidingsbehoeften zijn. 

Support:

• Je geeft support aan de collega’s nav opleidingen nieuwe releases, opvolging helpdeskvragen (FAQ).
• Je biedt ondersteuning aan de gebruikers van de e-learning.
• Je doet live bezoeken aan de opvangcentra.
• Je organiseert evaluatiemomenten met de diverse Match-IT gebruikers..

Monitoring:

• Je werkt mee aan het opstellen van KPI's voor Match-IT.
• Je monitort de data kwaliteit en de gebruikersstatistieken in Match-IT.
• Je volgt de feedback op van de verschillende opvangstructuren omtrent hun data kwaliteit.
• Je maakt een FAQ op basis van de monitoring.
• Je detecteert support noden op basis van de monitoring. 

Kennis van Match-IT:

• Je bouwt een grondige kennis op van alle Match-IT functionaliteiten.
• Je volgt de demo’s van het Match-IT team om de inhoud van een volgende release te begrijpen.
• Je neemt actief deel aan de testen die elke release voorafgaan.
• Je formuleert je feedback naar het Match-IT team nav de testen en de demo’s.

Evaluatie

• Je helpt mee om evaluaties van de change activiteiten uit te werken. 

Profiel

U heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor alle info: raadpleeg www.fedasil.be. 

Technische competenties

• Je kan nauwkeurig en vlot werken in Powerpoint, Excel en Word.
• Je kan zelfstandig en gestructureerd werken.
• Je communiceert open met je collega’s.
• Je bent sterk in taal en hebt een vlotte communicatiestijl.
• Je kan op een eenvoudige manier iets uitleggen zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over goede luistervaardigheden.
• Je handelt op een diplomatische manier.
• Je draagt bij tot een gezonde groepsdynamiek.
• Je staat open om multi-inzetbaar te zijn in functie van de evoluerende context en kan makkelijk om met wijzigende omstandigheden. 

Troeven voor de functie

• U bent tweetalig NL/FR

Generieke competenties

INFORMATIE VERWERKEN: Verbanden leggen tussen verschillende gegevens, alternatieven aanreiken en gepaste conclusies trekken.

DE MEDEWERKERS INTEGREREN: De kwaliteiten van de medewerkers erkennen, hen aanmoedigen om initiatieven te nemen door hen verantwoordelijkheden te geven en door de eigen leiderschapsstijl naar hen toe aan te passen.

DOELSTELLINGEN HALEN: Zich inzetten, de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en verantwoordelijkheid te nemen voor de juistheid van de genomen acties.

ADVIES GEVEN: Advies geven aan zijn gesprekspartners en een vertrouwensrelatie opbouwen met hen op basis van jouw expertise.

 

 

Diploma en ervaring

Je beschikt over een master/licentie bij voorkeur in een pedagogische of communicatie richting.

Ervaring in een didactische of communicatie context.

Ervaring met asiel en migratie. 

Aanbod

Type overeenkomst

Contract van onbepaalde duur (38u/week) gefinancierd door Europese fondsen (AMIF).

Er wordt telkens een werfreserve aangelegd voorde duur van minstens twee jaar voor alle types arbeidsovereenkomsten. 

Plaats van tewerkstelling

Hoofdzetel Fedasil

Locatie: Kartuizenstraat 21, 1000 Brussel. 

Loon

Je wordt aangeworven op niveau NA11 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het minimum maandsalaris bedraagt €3946,97 (startsalaris zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag kan variëren in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.fedweb.be 

Voordelen

26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.

Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen?

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).

Mogelijkheid tot telewerken.

 

Zin om te solliciteren?

Solliciteer tegen ten laatste 29-03-26 via www.fedasil.be

Om in overweging genomen te worden, moet jouw kandidatuurdossier het volgende bevatten:

• Een motivatiebrief;
• Een gedetailleerd CV (waarmee we diplomavoorwaarden en ervaring kunnen beoordelen);
• Een kopie van het vereiste diploma. 

Buitenlands diploma en/of diploma in een andere taal

Indien je jouw diploma in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, gelieve de specifieke pagina van werkenvoor.be te raadplegen.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van jouw diploma? Let goed op, want in sommige gevallen moet je jouw kennis van deze taal bewijs door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de test, want het behalen van een taalattest is een voorafgaande voorwaarde voor het selectiegesprek. Controleer of deze voorwaarde van toepassing is voor jou door de informatie te raadplegen op Buitenlands diploma of in een andere taal.

Gelieve de nodige attesten toe te voegen aan jouw kandidatuur.

Wettelijke certificaten

Als je geselecteerd wordt voor de functie, is een verklaring van goed gedrag (uittreksel uit het strafregister) vereist. Een attest model 2 is vereist voor functie op diensten met minderjarigen.

Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en moet over de nodige werkvergunningen beschikken. Indien je geen Belgische onderdaan bent, moet je de gepast documenten kunnen voorleggen in het geval dat je weerhouden bent voor de functie.

Diversiteit

Fedasil wenst diversiteit te promoten en moedigt onder meer personen met een beperking aan om te solliciteren. Als je een beperking hebt, kun je tijdens de selectieprocedure vragen om redelijke aanpassingen. Maar om hier een beroep op te kunnen doen, vragen we je om de selectieverantwoordelijke te informeren.

 

Selectieprocedure

Preselectie

Het selectiecomité beoordeelt alle kandidaturen. De voorselectie is gebaseerd op je sollicitatiedossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten wiens profiel het best overeenkomt met de vereisten van de functie worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Selectie

De selectie bestaat uit een schriftelijke test en een selectiegesprek in de week van 06/04/2026 . De sollicitatie van weerhouden maar niet geselecteerde kandidaten wordt bijgehouden om een wervingsreserve op te stellen voor alle types arbeidsovereenkomsten, voor een periode van 1 jaar. De kandidaten die niet geslaagd zijn kunnen 6 maand niet meer deelnemen aan een nieuwe selectieprocedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.  

Alle aanvullende informatie kan verkregen worden bij arlette.ingabire@fedasil.be