De website biedt informatie aan migranten zonder wettelijke verblijfsvergunning, een doelgroep die vaak moeilijk te bereiken is. Om deze personen zo goed mogelijk te informeren, geeft de site basisinformatie in twaalf talen, waaronder talen uit het Midden-Oosten, Afrika, de Balkan… De website bestaat ook in aangepaste versie voor mobiele toestellen (smartphones, enz.) om ook leesbaar te zijn op kleinere schermen.De website biedt antwoord op de meest gestelde vragen door migranten: “Hoe kan ik een vrijwillige terugkeer aanvragen?”, “Welke hulp kan ik krijgen?”, enz. Migranten kunnen ook specifieke informatie vragen aan Fedasil via een contactformulier. Op de website staan ook een aantal getuigenissen van personen die vrijwillig terugkeerden naar hun herkomstland en die er steun kregen voor hun re-integratie.Migranten die geïnteresseerd zijn in vrijwillige terugkeer kunnen zich aanmelden in een van de vier terugkeerloketten van Fedasil (Brussel, Gent, Antwerpen en Luik) of bij een van de vele terugkeerpartners vermeld onder de rubriek Contact.Informatie voor de partnersMet deze website richt Fedasil zich ook tot de verschillende partnerorganisaties voor vrijwillige terugkeer, die er nuttige informatie kunnen terugvinden. Speciaal voor hen is er een gedeelte met nieuws over de laatste ontwikkelingen op het vlak van vrijwillige terugkeer. De partners kunnen er ook publicaties voor de begeleiding van terugkeerkandidaten downloaden en bestellen.