Contact

Centre d'accueil - Woluwe-Saint-Pierre
Rue des Palmiers 80
1150 Bruxelles
Tel: 02-739 62 36
Fax: 02-733 43 00
E-mail: rudy.raes@fedasil.be
Itinéraire

Le service Support du centre de Woluwe

(30.09.2009) Au sein de notre centre de transit, le service Support est composé de 4 collaborateurs qui se chargent de la comptabilité, de l'économat et de la cuisine.

La comptabilité s’occupe de la gestion du budget du centre, du paiement des factures, des commandes selon les règles générales d’exécution des marchés publics. L’économat se charge de la gestion de stocks et de la mise à disposition des fournitures. En cuisine, deux collaboratrices se chargent des 4 repas journaliers: petit-déjeuner, repas de midi, goûter et le repas du soir. Elles veillent aux respect des normes d’hygiène. Quelques demandeurs d’asile formés à cet effet contribuent dans le cadre de « service communautaire » à la distribution des repas ainsi qu’aux nettoyages des réfectoires.

Firmes extérieures
Trois cuisiniers préparent le repas pour nos résidents, tandis que nos collaboratrices se chargent de les servir aux résidents. Un collaborateur de nettoyage d’une firme spécialisée, aidé par les résidents, veille à la propreté du centre.

Nous sommes sensibilisés à l’utilisation de produits qui respectent la nature: nous utilisons des produits 'verts' pour la vaisselle, le nettoyage… 
 
La gestion journalière du service
En concertation avec le responsable du centre, les autres services du centre et les firmes extérieures, la coordinatrice du service Support veille à ce que l’accueil se passe d’une manière correcte et corresponde aux objectifs de qualité.

Le centre de Woluwe-Saint-Pierre dispense un accueil de transit. Ce qui exige une adaptation quotidienne aux différents types de résidents: parfois beaucoup de patience et très souvent des pincements au cœur de voir partir les demandeurs d'asile vers un centre d'accueil, une initiative locale d'accueil ou dans le cadre d'un rapatriement.

Nous avons la chance d’avoir des collègues formidables qui donnent le maximum pour que l’accueil recouvre tout son sens, à travers non seulement un service qui respecte l’homme sans distinction mais aussi les petites choses de tous les jours qu’on ignore souvent et qui apportent beaucoup, du genre : "Bonjour Monsieur", "s’il vous plait", "Bonne journée" ou "Bon appétit". Un proverbe danois ne disait-il pas: "Le meilleur repas est celui où l’on est bien accueilli" ?

Apolline Mangaiko, collaboratrice au centre.